Se você informou e-mail ou nome incorretos ao abrir um ticket:
- Responda no próprio ticket (se ainda tiver o código de acesso) com os dados corretos
- Ou abra um novo ticket explicando a situação e informando o número do ticket anterior
As notificações são enviadas para o e-mail cadastrado no ticket. Mantenha seus dados atualizados para não perder respostas da equipe.